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    互联网电商对传统国际贸易的影响

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    摘要:电子商务的发展对传统企业国际贸易产生了巨大的影响,提高交易双方信息对称程度,降低交易成本,提高交易成功率。然而,电子商务背景下的国际贸易过程中,仍然存在诸多问题,如税收管理不合理,网络支付存在风险以及缺乏电商技术人才等,本文提出,应当通过建立完善税收法律制度,引入电商人才等方式为企业利用电商渠道为对外贸易的发展奠定良好的基础。

    关键词:互联网;电子商务;国际贸易

    一、引言

    随着信息时代的到来,电子商务得到了迅速的成长,影响着世界各国传统企业的交易模式。在移动互联网的基础上,电子商务体现出其交易便捷,成本低廉,不受时间与空间限制等特色,具有广大的发展前景,也被越来越多的企业与消费者认可并推广。电商是国际贸易发展的重要趋势之一,同时,随着国际相关组织对电子商务管理的制度建设逐渐完善,中国的电子商务正走向世界,进一步扩大了我国企业对外贸易的范围,也推进了经济全球化的趋势。近年来,许多国外知名的电商也纷纷入驻中国,或者开通海外购平台,为中国消费者提供海外商品,为消费市场带来机遇的同时,也为我国传统企业的电商模式带来了竞争与挑战。传统的外贸活动是一个程序繁琐,沟通冗杂的过程,受到空间,时间等多方面因素的限制,交易双方需要进行多次的洽谈,才能达成一致。电商的出现能够有效解决传统国际贸易的弊端。尤其是在许多发达国家,如美国,英国等地,电子商务出现较早,发展较快,利用互联网进行产品预订以及购买已经成为了市场重要交易模式之一。在计算机技术,网络技术,信息技术等高科技的推动下,电子商务必将成为21世纪国际贸易的主流方式之一。

    二、电子商务下国际贸易运营模式

    (一)电子商务形式国际贸易与传统国际贸易差别分析

    基于电子商务展开国际贸易,能够将交易过程中所需要的订单,发票,提货单,海关证明等来往材料通过网络进行传输,避免了纸质版资料的繁琐步骤,也降低了处理信息的成本,提升了接受信息的效率与速度。同时,因特网的出现为企业广告行为提供了新的媒介,提高了广告的曝光率,进一步增加了企业的影响力,对于交易双方而言,许多谈判以及合作事宜均可通过视频电话会议进行,利用微信,QQ,邮件等形式取代了传统的传真,国际电话模式,提高了信息交流的速度,降低了成本费用。传统的国际贸易形式与电子商务时代的国际贸易在交易前准备,交易中谈判等环节中均存在显著区别。在传统企业的国际贸易中,买房需要通过电视广告,熟人推荐等渠道寻找合适的供应商,通过人工收集资料进行供应商的选择;然而,在互联网时代,企业能够通过网络搜索迅速了解供应商情况,从而节约决策时间,提高决策效率。此外,传统的国际贸易交易中,卖方通过电视,广播,报纸以及杂志宣传产品,坐等用户上门或派人上门直销,然而,利用互联网渠道,能够通过交易平台进行线上交易,消费者只需要拥有电子设备即可完成购买。在合同形式上,传统的国际贸易中往往需要以书面表达的形式来签订合同,而国际电子商务则利用EDI签订合约,减少纸质文件的交流频率,所有的交易过程均依托网络展开,各类单据以及文件均可存储为电子形式,便于日后核对矫正。

    三、电子商务对传统国际贸易的影响分析

    (一)电子商务改变了国际贸易信息流,物流及资金流形式

    互联网时代,企业利用电子商务渠道展开交易能够改变信息流,资金流及物流形式,从而有效降低交易成本,提升贸易成功率,同时也能扩大国际贸易展开范围。1.信息流一方面,由于互联网本身具有不受时空限制的特征,因此,商家能够利用互联网电商平台将活动范围扩大到全球各地,在交易过程中,买方与卖方甚至不需要见面交易,直接利用网络进行信息传输。提高信息对称性,降低交易成本。另一方面,传统的贸易流通渠道包括生产商,批发商,多级代理商以及零售商等诸多环节,层层中介费用导致产品的交易价格最终是成本价格的十倍以上,并且,这种物资流动的方向十分单一,流动性也很差,所有的环节都会对最终交易结果产生影响。电子商务的出现改变了这种物流模式,业务人员以及实体店营销人员的数量减少,各个中间层级的代理商数目也有所降低,分销渠道大大缩短。生产商、制造商能够通过网络平台直接与当地的代理商甚至零售商展开贸易交流活动,提升产品批发价格,降低市场销售价格。电子商务的发展使得国际贸易的中间流通环节层次性降低,渠道也愈加丰富,互动性加强。2.资金流资金流是指资金的转移过程,包括交易过程中的结算,转账等资金交易环节。传统的外贸活动支付方式存在周期长,手续冗杂等问题,因此,网络银行的发展对电子商务有重要的影响,随着资金交易活动能够在互联网上正???,电子商务形式才真正有力生命力。一方面,许多传统的银行对接到电子商务交易中来,通过网银,快捷支付等模式支持网络付款,客户在交易过程中不需要前往柜台办理手续,提高了交易的便捷性。另一方面,许多第三方支付的出现进一步推动了电子商务的发展,降低了企业通过电商平台开展国际贸易的门槛。3.物流随着电子商务的发展,许多国家地区的物流服务也逐渐完善,利用计算机网络优化物流运输配送路径,提高企业服务质量,降低跨过运输成本。一方面,传统的物流模式在电商时代发生了重要的变化,许多企业纷纷建立了虚拟仓库,利用网络数据将全国各地不同的仓库连接起来,降低管理仓库库存成本的同时,也能为客户提供更多的购买选择。另一方面,传统物流配送受到外界因素的影响较大,而网络监控能够对整个物流环节进行评估,在最短的时间内制定合理的配送计划,通过互联网协调各个地区不同企业的生产交易合作。

    (二)电子商务改变了国际贸易的营销模式

    市场营销的过程,是企业为了创造达到组织目标的交易活动而展开的一系列促销,定价等活动?;チ贝?,开展国际贸易时企业往往优先选择利用网络展开营销,用心的观念来实施销售行为,不仅能够节约大量的实体店面租金,也能够打破地理因素对销售活动带来的限制,采集到更多客户的购买行为信息,提高企业的市场竞争优势。1.整合营销电子商务时代,网络营销与传统的线下营销得到了深度整合,构建了以消费者为中心的双向营销模式,利用目标营销法推动市场活动的开展。消费者能够直接与企业进行沟通,及时收集信息,处理信息并反馈信息。2.网络直销网络直销模式是指,越来越多的企业直接利用电子商务渠道分销商品,中间不存在任何形式的中介网络介入交易过程,不仅减少了中间环节,也提高了产品的批发价格,缩短销售渠道,为消费者带来更加直观的购物体验。在直销模式下,销售人员能够利用网络邮件,网站广告等模式推广产品,也能够通过挖掘用户行为信息实现精准推荐,从而提高交易成功率。外贸企业往往会选择自行建立网站开展外贸直销活动,申请域名,制作网站主页以及销售页面,也有专门的客服为网页访客提供交易咨询服务,从而提高沟通的有效性,在此模式中,外贸企业需要投入大量的时间来进行网站的后期建设以及开展网络维护工作,例如我国的海尔,奥马等知名电器公司,均采用自建网站的模式开展对外贸易。

    (三)提高客户服务效率,增加收益率

    许多大型企业逐渐采用电子商务的模式开展对外贸易活动,在网站上介绍产品信息,一方面解放了公司的客服人员,客服部门有精力去调整与客户的关系,提高老客户的支持率与满意度。同时,企业通过网络设施能够存贮大量与客户行为,偏好相关的数据,通过大数据技术开展数据挖掘工作,从而提升个性化的服务水平,为客户提供更多的选择。对于中小企业而言,许多中小企业尽管拥有优秀的产品,但受限于人力与资金,难以将产品销售到海外市场,而第三方网络中介平台为中小企业对接客户提供了便捷的平台,中小企业能够与全球各地的合作伙伴展开交流,提高竞争力,为拓展国际贸易奠定了坚实的基础[1]。

    四、电子商务模式下企业国际贸易存在问题分析

    (一)税收管理问题

    对外贸易的交易过程中,通常涉及到出口产品和劳务相关的税收问题,难以实施征税工作。一方面,每个国家对商品的销售,劳动的提供等方面提供了不同的收税方案,利用电子商务开展对外贸易活动的过程中,许多流程都是通过计算机网络完成,多为跨国操作,并涉及到诸多物流企业,网络服务企业,政府机关对这类交易难以衡量税收标准。另一方面,电子商务的出现,让许多国家对税收管辖权有了新的争议,美国等发达国家倾向于加强公民的税收管辖权,而中国等发展中国家则希望加大本国收入来源地管辖权范围。

    (二)网络支付问题

    利用电子商务展开国际贸易的过程中,交易环节均通过网络设备完成,包括银行以及诸多第三方支付参与,尽管提高了交易的便捷性,却也带来许多潜在的问题。如技术问题导致的资金损失,若在将电子资金拨款到当事人账户的环节中有所偏差,容易导致拨款失误,难以挽回损失。此外,我国尚未建立健全的网络支付法律规则,在遇到交易问题时难以从法律的角度辨明是非。最后,某些消费者在不安全的环境下使用网络进行支付活动,无意中泄露了密码与账号,容易导致资金的损失,为犯罪分子提供机会。

    (三)企业缺少电子商务人才

    许多倾向于通过电商渠道开展国际贸易活动的企业都存在不同程度的人才缺失问题。现阶段,有实力开展国际贸易的企业往往是大型制造企业,由于我国长期以来计划经济的影响,许多大型企业,尤其是国有企业,缺少电子商务互联网人才,难以顺利的开辟电商渠道,也限制了对外贸易活动的开展。

    五、互联网电商时代提高企业国际贸易对策分析

    (一)建立完善税收法则

    我国应当加快电子商务背景下国际贸易相关法律制度的制定与完善过程,既要促进电子商务的发展,为企业提供有力的外贸环境,也要采取风险防范措施,避免企业偷税漏税,?;す依?。一方面,政府可以为电商渠道提供适当的税收优惠政策,鼓励企业通过网络渠道与国外客户对接交易。另一方面,加快我国电子征税的实施步伐,电子征税不仅能够降低税收成本,也减少了传统收税过程中大量繁琐的人工操作环节,保证国家税收及时入库[2]。

    (二)改善网络支付情况

    良好的网络支付环境是降低电子商务贸易风险的必要前提,因此,我国应当加强对网络支付行业的规范与引导。一方面,国家应当对拥有网上支付资格的金融机构进行严格的审核与排查,提高网络支付行业的进入门槛,定期对行业内取得资格执照的金融机构进行风险排查,将资格不达标,技术存在漏洞的企业清理出局。另一方面,提高交易人网络安全意识,利用网络开展大额交易活动往往伴随一定的风险,因此,交易当事人应当对网络风险有良好的认知,并具备承担风险等能力,当事人应当不断提高对网络支付的安全警觉度,如?;そ灰渍嘶б?,及时检查网络安全情况等。

    (三)培养并引入电子商务人才

    对于大多数希望利用电商平台开展对外贸易的企业而言,都应当积极培养并引入互联网人才,加快企业电商渠道的建设与优化。一方面,为相关部门的员工提供定期的培训,邀请行业知名专家前来讲解电子商务运营管理相关知识,提高工作人员专业知识素养,积极将互联网思维运用到营销管理,客户关系管理等交易环节中来。另一方面,企业也可以通过良好的薪酬管理机制以及职业晋升通道吸引更多人才加入,为电商团队注入新的血液,提高团队整体竞争力[3]。

    六、结论

    电子商务的出现与发展为我国企业开展对外贸易活动提供了新的平台,改变了传统对外贸易的沟通,营销,交易,物流等环节的工作模式,为交易双方带来了更加便捷的体验。国家政府应当加快相关税收、安全管理法律的建设与完善,为企业利用电商渠道开展对外贸易活动提供良好的政策支持。企业自身也应当加强员工互联网意识的建设,提高电商团队的国际竞争力。

    参考文献:

    [1]周铁.服务珠三角外贸转型的跨境电商与对外贸易相关性研究[J].商业时代,2017(16):137-140.

    [2]樊文静.跨境电子商务发展与我国对外贸易模式转型[J].对外经贸,2015(1):4-7.

    [3]周铁.服务珠三角外贸转型的跨境电商与对外贸易相关性研究[J].商业时代,2017(16):137-140.

    作者:李昊阳 单位:辽宁对外经贸学院

    互联网电商对传统国际贸易的影响责任编辑:张雨    阅读:人次